Helping-hands-headerfoto-7

Informatie voor cliënten

Op deze pagina vindt u praktische informatie over de zorg van Helping Hands. Bent u nog geen cliënt? Bekijk dan eerst ons zorgaanbod om te zien wat wij voor u kunnen betekenen.

Praktische informatie

Voor cliënten van Helping Hands

Bent u cliënt bij Helping Hands? Op deze pagina vindt u praktische informatie over contact, tevredenheid en belangrijke documenten rondom uw zorg.

Uw ervaring telt

Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en tevreden bent over onze begeleiding. Daarom horen we graag wat goed gaat, maar ook wat volgens u beter kan.

Heeft u een vraag, verbeterpunt of bent u ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met uw contactpersoon. Door dit vroegtijdig aan te geven, kunnen we samen zoeken naar een passende oplossing.

Komt u er samen niet uit? Dan kunt u gebruikmaken van onze klachtenregeling.

Bekijk klachtenregeling

U kunt uw ervaringen ook delen via ZorgkaartNederland, een onafhankelijke website voor de zorg.

Cliënten waarderen onze zorg met een 8,1

Helping Hands wil zorg bieden die aansluit bij de wensen en behoeften van onze cliënten. Daarom vragen we regelmatig naar hun ervaringen en gebruiken we de uitkomsten om onze begeleiding verder te verbeteren.

In het meest recente cliënttevredenheidsonderzoek beoordeelden cliënten onze zorg gemiddeld met een 8,1. Een resultaat waar we trots op zijn en dat ons motiveert om ons iedere dag te blijven inzetten voor persoonlijke, betrokken en professionele begeleiding.

Bekijk onderzoeksrapport

Contact

Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op of met uw contactpersoon.
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 16:30.

Voor direct contact kunt u uw contactpersoon bellen of mailen.

Voor algemene vragen kunt u contact opnemen via info@helpinghands.nl

Handige documenten

Handige documenten

Goed om te weten

Hoe neem ik contact op met mijn begeleider?

Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben?

Waar vind ik belangrijke documenten?

Meer veelgestelde vragen
Inspiratie

Leesvoer